Miten saat asiakkaasi ostamaan? Palvelumuotoilun perusteet

Miten saat asiakkaasi ostamaan? Palvelumuotoilun perusteet

🤔 Miksi hyvä palvelu ei aina myy?

Oletko joskus miettinyt:

“Mulla on hyvä palvelu – miksei asiakkaat silti osta?”

Usein ongelma ei ole palvelussa itsessään, vaan siinä, miten asiakas kokee sen:

• Hän ei täysin ymmärrä mitä tarjoat
• Hän ei ole varma, onko tämä juuri hänelle
• Hän ei löydä oikeaa hetkeä tarttua kiinni

Tällä verkkokurssilla opit, miten muotoilet palvelusi niin, että asiakkaan on helpompi sanoa kyllä.

🎯 Tämä kurssi opettaa sinulle:

✅ Mitkä ovat yleisimmät ostamisen esteet – ja miten poistat ne

✅ Miten tunnistat ja ymmärrät asiakkaasi paremmin

✅ Miten asiakas liikkuu palvelussasi ennen, aikana ja jälkeen

✅ Miten teet pieniä parannuksia, joilla on suuri vaikutus

✅ Miten kehität palveluasi ilman stressiä tai suurta “remonttia”

👤 Kenelle tämä kurssi on?

Tämä kurssi on sinulle, jos olet esimerkiksi:

• pienyrittäjä, jolla on palvelu mutta ei selkeyttä myynnissä
• valmentaja, kouluttaja, asiantuntija tai hoitotyötä tekevä
• sivutoiminen yrittäjä, joka haluaa kasvattaa liiketoimintaa
• asiakaspalvelija tai tiiminvetäjä, joka haluaa ymmärtää asiakasta paremmin

Sinun ei tarvitse tietää mitään palvelumuotoilusta etukäteen. Tämä kurssi on suunniteltu käytännönläheiseksi ja helposti omaksuttavaksi.

📚 Kurssin sisältö:

🔸 Moduuli 1: Miksi asiakas ei osta – ja miten voit vaikuttaa siihen

🔸 Moduuli 2: Asiakas ensin – kuka hän oikeasti on?

🔸 Moduuli 3: Asiakaspolku – miten asiakas liikkuu palvelussasi

🔸 Moduuli 4: Pienet parannukset, joilla on suuri vaikutus

🔸 Moduuli 5: Yhteenveto – näin jatkat kehittämistä kevyesti

💡 Jokainen moduuli sisältää lyhyen videon + ladattavan työpohjan, jonka avulla kehität palveluasi heti.

👋 Kuka kouluttaa?

Hei! Olen Mira Kivistö (KTM, Pol.kand.) palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja inhimillisen kehittämisen asiantuntija.

Tässä kurssissa yhdistän vuosien kokemuksen kouluttamisesta, sparraamisesta ja palveluiden kehittämisestä helposti omaksuttavaan kokonaisuuteen.

💛 Haluan auttaa sinua tekemään palvelustasi ostamisen arvoisen – mutta ilman “pönötystä” tai paineita.

💳 Hinta ja ilmoittautuminen

Kurssin hinta: 129 € (sis. alv)

Early Bird -hinta: 99 € (vain 20 ensimmäiselle ostajalle!)

✅ Käyttöoikeus 12 kk

✅ Kurssi on 100 % verkossa

✅ Saat ladattavat materiaalit omaksi

TERVETULOA MUKAAN!

Kurssi alkaa 17.11.2025.